돔스(DOMS)

미래를 선도하는 기술력과 함께 고객만족 극대화를 목표로 한발 앞서는 기업 (주)다큐입니다.

임대 복합기 관리를 한번에

DOMS(Docu Office auto Management System)돔스 복합기 임대기기의 효율적 관리로 업무 성과를 극대화시켜 새로운 서비스를 창출할 수 있는 시스템입니다.

돔스(DOMS) 개발배경

상품의 가치 하락과, 사무기 업체간 무한경쟁 속에서 시스템의 발전으로, 출력량이 지속적 감소하는 환경에, 복합기 임대 채산성은 하락하고, 서비스 인력수급에 대한 어려움과 유통비, 마케팅비,인건비 등의 비용 증가로 사면초가 사업환경에 놓여 있습니다.

무한 경쟁속에서 생존을 해야 하기에 생산성을 높이고 고객의 신뢰를 확보해야 하고 직원의 복지를 증대해야 합니다. 이 모든것을 해결하는 방법은 시스템을 중심으로, 업무를 확립하고 보다 직관적관리체제를 바탕으로 업무처리하여, 업무의 생산성을 확립하고, 체계적이고, 직관적인 증빙을 남기고, 실시간 업무를 공유하여 업무에 대한 신뢰가 확보되면 보다 빠른 매출성장을 확인 할 수 있을 겁니다.


DOMS(돔스)는 현장에서 체험한 경험을 바탕으로 만들어진 임대복합기관리솔루션입니다. 돔스는 고객에게 Before Service가 가능하고, 서비스 엔지어니 당 복합기 관리대수가 증가하여, 인건비 절약과 매출증가의 효과를 가져다 줍니다. DOMS가 최저 유지비로, 최대효과를 발생시키는 도움이 되는 시스템 이 되었으면 합니다.



돔스(DOMS) 특징

Hidden Agent

사용자가 쉽게 Agent를 지울 수 없게 보안 처리

유연한 솔루션 연동

그룹웨어, 업체관리, 서비스관리 등 다양한 솔루션과 결합

가격다운

오픈 소스 이용 원가 절감

분리 서버

임대사업자 사업장내 패키지 형태로 독립 DB서버 구축과 데이터 암호화 처리로 안심사용, DATA의 분산으로 처리 속도 개선

구현방식의 혁신

Web과 Mobile버전 화면 사이즈에 따라 자동 변환되는 반응형 웹 도입으로 WEB 과 APP 경계 통합, 깔끔한 인터페이스 구현

별도의 서버 관리 인원 불필요

별도의 고속망 구축없이 안정적으로 운영 가능(리눅스 기반 보안강화)

DOMS(돔스) FLOW

돔스 시스템은, 모든 업무처리를, 사무실과 고객사 현장에서 실시간 공유하고 협력하는 시스템으로, 진행하는 대부분의 업무를 최대한 자동화 처리 하여, 현장에서도,사무실에서도 업무를 마감하고 처리할 수 있는 프로세스로 구성되어 있습니다.

OfficeHub_flow

돔스 주요기능

거래처관리

Head office아래 Local office 등록 서비스로 본사와 지사 분리 사용하는 고객 임대서비스를 편리하게 등록 관리할 수 있습니다.


  • 계약서 만들기 및 출력
  • 서비스 부서, 담당자 지정 및 분리
  • 거래 구분(임대/완판/대리점/구매)

서비스관리

서비스 접수에서부터 정기점검등 단계별 AS처리로 업무처리가 수월해졌습니다.


  • 서비스접수
  • 정기점검
  • 원격/이관/배송/점검/서비스/설치/철수/이전관리

장비관리

네트워크 domsAgent를 장착한 장비의 Agent 작동여부와 장비의 정보, 상태 등을 보여주고 데이터 실시간 수집 상태를 확인할 수 있습니다


  • 장비명, S/N, IP, 카운트체크
  • 장비상태
  • 콜카드 출력
  • 월별 설치철수

소모품관리

메타 데이타 수집으로 소모품 잔량 실시간 체크 및 사전예고를 통한 비포서비스 진행


  • 소모품 줄고
  • 소모품 리스트
  • 소모품 교체 현황관리

청구관리

고객별 요금 청구서를 생성하거나 일정기간 동안의 사용요금 계산


  • 계약등록 및 조회
  • 수동청구
  • 청구마감
  • 월별청구금액 통계
  • 청구서 발송

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